常见提问
森林渡假营的条款与细则是什么？
通过预订森林渡假营的住宿，表⽰您经已同意并接受以下条款与细则。 在继续预订之前，请详阅内容。
最早可⼊住时间是⼏点？
⼊住时间为下午2时，退房时间最迟是中午12时之前。 退房后，所有住客均需离开渡假营以⽅便我们进⾏卫⽣清理⼯作。
我可在哪⾥办理⼊住⼿续？ 有接待处吗？
本渡假营采取简单方便的入住手续。 在您抵达时，仅需提及您的预订名字，然后向管理员⽀付余额（若有）。 他们将带您前往所预订的渡假屋。
森林渡假营内有饮⾷餐厅或⼩吃摊?
没有，请⾃⾏准备⾷物和饮料。渡假营内并没有出售⾷物或饮料。
森林渡假营有提供哪些设备及设施？
本渡假营有提供以下设备及设施：
- 烧烤设施： 所有渡假屋均配有烧烤炉，烧烤⽹（每次住客⼊住皆会更换新的），⽊炭和烤串。请⾃备⾷物和饮料。
- 厨房设施： 所有渡假屋均有提供厨房设施。所提供的设备包括烤箱、冰箱、电热⽔壶、餐具、盘⼦和杯⼦、洗碗液、煤⽓炉、炊具、⼑和切菜板。除玻璃厢，仅提供烧烤设施。⾄于⼟泥屋，厨房区域是共享的。
- 房间/浴室： 吊扇、床上套具、热⽔淋浴、肥皂、卫⽣纸、蚊⾹、蚊帐。
- 公共区域提供WIFI: ⽆限通话和WhatsApp。请在渡假营的公共区域寻找WIFI标牌，或向我们管理员咨询以获取更多信息。
- 安全装备：
以下是本营的安全措施及装备:
- 每间渡假屋里安装了一个保险箱，方便住客保存和锁住所有的贵重物品。
- 每间渡假屋里也安装了⼀个紧急按钮和紧急呼叫铃。
- 在区域范围里也安装闭路电视监控系统。
- 本营的边境都设有安全围栏。
以下设备均不提供:
- 客房/浴室： ⽑⼱、洗浴⽤品、洗发⽔、吹风机、⽛刷。
- 其他： ⼿电筒、⾐架、驱蚊剂、电视。
- 注意： 渡假营內 移动网络信号较为微弱
⽗母陪伴的孩⼦需要额外付费吗？
0-7岁的⼉童可免费与⽗母同住⼀张床，8岁及以上⼉童我们将会收取全价。
我可以在预订前先视察房间/渡假屋吗？
可以。渡假营从周⼀⾄周四（中午12时30分⾄下午 2时）开放视察。请拨打 012-3246552（Melanie）以安排您的访视。
厨房备有哪些厨具？
厨房备有炊具，让住客准备简单的烹调。
午夜后我们可以登记⼊住渡假屋吗？
可以。但建议在下午6点之前⼊住，以免途中迷路。
我们可以进⾏烧烤或⽕锅吗？
可以。但住客必须自备食物，火锅器或伸长电线。本营免费提供烧烤炉、木炭、烧烤设备与餐具。
渡假营的设置是否輪椅無障礙？是否有提供婴⼉床吗？
不，渡假营不适合轮椅使⽤者。我们不提供婴⼉床。
我可以拍婚纱照吗？
允许的。您只能在以下区域内拍摄 - 花园、游泳池区域和已预订的渡假屋。其他的渡假屋即使没有其他住客入住， 您也不允许在那里拍摄。
请发送电邮⾄serendah@sekeping.com查询。价格*是预订渡假屋的价格+RM200的附加费。
*需符合其他条款和条件。
我可以在该地点飞行无人驾驶飞机吗？
为了保全住客的稳私、一律不允许使用无人机。
政府公务员是否有任何的特别折扣？
没有。每间渡假屋的价格是固定的，并显示在预订页面。
我们可能会携带孩⼦前往，是否需注意任何蛇，蚊⼦/昆⾍的出现或采取任何预防措施？
到⽬前为⽌，这里没有发⽣过任何与动物有关的意外。基于此处为森林地带 ，为了避免住客被蚊子叮，本营已在每间渡假屋里准备了蚊帐及蚊香。 住客也可为自己准备驱蚊剂。
每间渡假屋之间有什么区别吗？
玻璃屋1和2的区别：
- 格局设计上的微⼩差异。
- 玻璃屋的设计为双层单位。客厅、厨房和厕所位于楼下。睡房则在楼上。
⾼脚⽊屋1和2的区别:
- 格局设计上的微⼩差异。
- ⾼脚⽊屋是⽢榜⽊屋为设计概念。⼀个单位有两间房间和两间浴室，⼀个客厅和⼀个厨房。烧烤区域设于单位内。
开放仓1和2的区别：
- 开放仓1中的2间房间是分开的。
- 开放仓2中的2间房间是毗连且更宽敞。
玻璃厢1和2的区别：
- 除厕所外，两个格局设计均相同（由玻璃和钢铁建设）。
- 玻璃厢1的厕所是开放式的（这表示厕所和淋浴区⽆隔间）。玻璃厢2的厕所有隔间，但没有门。
烧烤区域在哪⾥？
每间渡假屋均有⾃⼰的烧烤区域，位于单位外部或厨房区域旁边（取决于渡假屋的设计）。
我们可以容纳超过各⾃房间⼈数的限制吗？
抱歉，本渡假营不允许。 所有的住客将根据渡假屋的容纳⼈数办理⼊住⼿续。 任何超出渡假屋容量的额外客⼈均不得进⼊办理⼊住⼿续，除⾮他们已预订合适的渡假屋。
在预订渡假屋后我们可以更改或取消预订吗？
可以，请查阅我们的更改⽇期和取消政策。
森林渡假营是否实施宠物友好政策？
是的，本渡假营欢迎宠物⼊内（请查阅我们的宠物政策）。
